会社概要

当社は、5つの笑顔を創ることで地域社会の中での存在意義を見出します。

まずは、自分自身、次に家族、そして社員、お客さま、地域が笑顔になることです。そして、当社に関わる全ての皆様が、物心共に笑顔で幸せになることが、企業の成長と、その先にある成功をもたらし、当社が存在する意義となります。

笑顔には人を幸せにする力があります。自分自身が笑顔でいると、そこからみなぎる幸せの力はご縁ある人の心にたくさんの花を咲かせるからです。笑顔で居続けることは、決して簡単ではありません。人生の中で、苦しいこと、悲しいことがあると、自然と笑顔になれないときもあります。しかし、笑顔はそれを乗り越える不思議な力を兼ね備えています。笑顔には、人を引き寄せたり、幸運を導いたり、困難を好転させる原動力となるからです。

だから、どんな状況でも笑顔を欠かさないようにしたいのです。まずは、自らが笑顔になること。笑顔で居続けることが、幸せの種を蒔き続けることになります。その種は、やがて様々なところへと飛び火していくのだと思います。自分自身の笑顔は、多くの人を幸せにする力があると信じて欲しいのです。それがやがて、大切な家族、仲間、社員、顧客、地域へと笑顔の花を咲かせるからです。

その笑顔を創ることが出来るのは、自分自身が幸せになることです。一番大切にして欲しいのは、自分自身です。

自分自身を大切にすることが出来なければ、ご縁ある全ての人の笑顔を創り幸せにすることはできません。

出来る事からはじめてほしいのです。あなたが、1日笑顔でいることは、その大切な1日に出会う人、全てを幸せにしているからです。

ご縁ある方の笑顔を創造するということは、共に笑顔になることです。

笑顔を創造するために何が出来るかを追求することです。笑顔が溢れる世の中ができれば、争いのない平和な世の中になると信じています。

笑顔の絶えない幸せな人生を共に歩んでいきたいです。一度きりしかない人生、思い切り笑顔いっぱいの毎日を過ごすことが、多くの幸せを創り出すことだと考えます。

企業は法人であり、法人とは、一定の目的の範囲内で権利を持つことや義務を負うことを認められた組織や団体をいいます。当社は、法人として地域社会にどのような価値を提供することが出来るのでしょうか。未来永劫、持続可能な組織として、地域社会から必要とされるには、個人の願望と、企業の願望が重なり合い、地域社会から必要とされる願望の実現に向かって一貫性をもって歩むことが正しい道と考えます。

私たちは、ご縁ある方全ての人生の一部の物語を共に歩み、地域社会に貢献することが存在意義であると考えます。

私たちは、自らの可能性を信じ、ご縁ある方の魅力を引き出し、事業を通して自らが向上心をもって成長します。自らの成長が、ご縁ある方と成長を共に創ることで、人として成長し続けます。正しい道を創り続ける事が、真の笑顔を創ることにつながるからです。

笑顔を創り続ける事でご縁が広まり、笑顔の輪が広がります。

自分自身、家族、社員、お客さま、地域の皆様の笑顔を創るために、変化を恐れず挑戦し続けます。一歩踏み出すこと、その勇気が、私たちとご縁ある方の未来を創るからです。

私たちと共に物語を創り、私たちが存在し続けることで、世の中の平和と笑顔の絶えない社会創りに貢献し続ける事を約束します。

人として成長し続け、人に貢献し続け、笑顔の輪が広がり、ご縁ある方の輝かしい未来を共に創り続けることが、私たち企業理念です。

｢人を創り｣
自分自身、ご縁ある方共に向上心をもって成長し続けることで物心共に幸せを手に入れることができます

｢笑顔を創り｣
互いに成長し続けた先に得られるのが成功という果実である。共に笑顔を創るために目標に向かうための手段は無限大となります

｢未来を創る｣
私たちが踏み出す大切な一歩が未来を創ります。自分を信じて行動し、共に未来を創る人となります

1947年に静岡市清水区（旧清水市）で創業した当社は、長年にわたり地域社会からご愛顧いただき、現在も事業を継続させていただいております。印刷業で事業をスタートしましたが、業態を変え、時代の変化に伴い、一歩ずつ階段を駆け上がってきました。

創業の地、清水が存在しなければ、今のエスクリエイトはありません。だからこそ、私たちは愛する町｢静岡・清水｣を長年積み重ねてきた信頼と経験を活かし、賑わいを取り戻し、魅力溢れる町の成長に携わる使命があります。

260年余の平和な世の中を築き上げた徳川家康公が、人生の最後の地に｢静岡｣を選択した事には、私たちが思いも寄らない理由があるはずです。

晩年の家康公に会うために、世界中から多くの方が駿府の町を訪れ、駿府の町は当時の日本の首都とも言われていました。

時代は変わりましたが、安寧の世を創った偉大な徳川家康公の功績をたたえ、魅力ある静岡の町が輝き、繁栄することが、誰もが望む輝かしい静岡の未来を築くことになります。

静岡の人々は、自他共に認める、本当に人柄がいい人の集まりです。だからこそ、この魅力を引き出し、日本中、世界中の人に伝えていきたいのです。

観光、歴史、文化、スポーツ、産業、商業、食、方言、人など、温暖な気候と海と山に囲まれ、日本一高い富士山と日本一深い駿河湾が存在する静岡は世界でも類を見ない素晴らしい土地です。

｢静岡の魅力を世界へ届ける｣という使命が、私たちの企業としての存在価値を高め、ご縁ある方のお役に立ち、未来の静岡への正しい道を創ることです。

徳川家康公は、静岡の地で、260年間の平和な世の中を創り、私たちが今、安心して暮らせる素晴らしい静岡の町の土台を創り上げてくれました。

100年後、200年後の未来のためにも、今を生きる私たちが、静岡の魅力を世界へ届け、誰もが胸を張って静岡を語り、誰もが静岡を訪れる魅力溢れる町となるよう、地域社会へ貢献します。

今、私たちが事業を通して活動していることは、未来への大切な一歩を踏み出している責任があることを忘れずに、そして、未来で待つ、まだ見ぬ私たちの仲間に向けて、挑戦し続けましょう。手段は無限大です。静岡の魅力を世界に届ける使命は、一人一人が思う気持ちで、正しい道が拓かれることでしょう。

企業ビジョンは、私たちが将来なりたい姿です。今すぐ実現しなくても構いません。なりたい姿を描くことです。それを具体化した物が、企業ビジョンとなります。

エスクリエイトの理念を土台に、ミッションを成し遂げるのに、必ず必要となる手法が｢マーケティング｣です。

マーケティングには正解がありません。様々な解釈があります。私たちは日々勉強しながらこれを研究していくことが大切となります。マーケティングにおける「Market」を「市場」ではなく「顧客」と置き換えてください。

マーケティングは英語で書くと Marketing。「Market」＋「ing」という構造になります。つまり｢顧客 ing｣と捉えることができます。顧客を生み出すというイメージが沸いてきます。風の時代となり、待ち受けの姿勢で仕事が入ってくる時代は終焉を迎えました。

これからは、自ら顧客を生み出す仕組みを作らなくてはなりません。

■顧客を生み出す、つまり「顧客を創造」するための活動
■顧客で居続けてもらう、つまり「顧客を維持する」ための活動

これが私たちが目指す、マーケティングの姿です。マーケティングということばをわかりやすく理解すると、「顧客を創造し、維持するための活動」ではないでしょうか。

少子高齢化が進み、人口が減少傾向にある国内では、新しい顧客を創造することはとても難しくなってきています。

一度、購入したら終わりでなく、二度、三度と購入していただき、さらには、魅力を共有し顧客が顧客を呼び込む、持続可能な関係性を構築することが、私たちが存在するために必要なことになります。

「新しいお客様を生み出し、そのお客様と長期間お付き合いさせていただくための活動」それがマーケティングです。

これを実現するために、私たちが目指すことが｢人間理解力の追求｣です

人間理解力とはどのようなものでしょう。人間を理解できると深層に迫ることができます。

私たちは、お客さまの願望を叶えるお手伝いに本気で取り組みます。そのためにもお客さまが何を考えているのかに向き合い、傾聴し、引き出す必要があります。

決して簡単にできることではありません。だから、追求し続けるのです。

人間理解力は、上司や同僚、自分が何を考えているのか、お客さまや協力会社が何を考えているのかを理解し話し合える能力です。

自分の気持ちや考え方を伝え、相手の気持ちや考え方に寄り添うことが出来る能力となります。

私たちはそれを追求するために、以下の能力を身につけ、行動し続けることが笑顔を創造する事への最大の近道となるのです。

① リーダーシップ
組織の中で目標を設定し、チームを創り、維持し、成果を出す能力。
自分の思い通りに相手が動いてくれないのではなく、動かせない自分を問うことがリーダーシップを発揮する力となります。

② コミュニケーション能力
一人ひとりの性格や立場を把握した上で適切に接することで、挨拶や雑談の中で、現場を和やかにしたり、常に自分にも相手にも正直に接して相手の価値観を尊重することで、成功への物語を描き、自らが考える理想のゴールへと導くことができる能力。
相互理解が大切で、お互いの違いを理解し合えることが必要となります。

③ ネゴシエーション力
対立する双方共に納得できるよう物事をまとめ、信頼関係を構築するスキルです。前提は「自分の立場だけを考えるのではなく、相手の立場で考えること」です。

④ プレゼンテーション力
自分の思いを相手に適切に伝え、理解を深めてもらうために必要なスキルです。接する人は、｢あなたの行動｣を通して｢理解する｣ため、日頃からの行動が大切となります。

⑤ アサーション
自分も相手も大事にし、自分の主張はしっかり行うこと。主張はしっかり行うものの、相手は傷つけない、絶妙なコミュニケーション方法です。

⑥ 傾聴力
相手の話を真摯な姿勢で聴くコミュニケーション技法で、相手を受け入れて共感する力です。合わせて話し方や表情、姿勢、しぐさといった言葉以外の部分にも注意を払い、相手を深く理解する力です。

私たちはこれらの技術を日々磨きながら、能力向上を目指し、ご縁ある全ての人の願望を叶えるために、人間理解力の追求をし続けます。これらの能力が全て兼ね備えたときには、皆が輝かしい未来を創り、笑顔になることは間違いありません。

｢スマイルクリエイターズ｣は、｢静岡の魅力を世界へ届ける｣という、私たちのミッションを実現するために生まれた行動指針です。私たちは、自分自身はもちろん、仲間となる社員、家族、お客さま、地域に必要とされるスマイルクリエイターズとして、同じ目標に向かって進むチームです。チームとは、ミッションに関わる全ての方を示します。｢静岡の魅力｣を引き出し、世界へ届けるために、正しい道を正しい方法で皆と共に歩みます。

• ① ｢明るく素直に楽しく｣ 明るい挨拶、明るい笑顔、素直な気持ちと行動は、何事にも楽しむことができる基本姿勢です。誠意ある対応、謙虚な姿勢を大切にし、自分自身が楽しく過ごすことで、ご縁ある全ての方にその楽しさが伝染していきます。目の前に起きたことは、全て責任自分が源です。そう考えれば、何事にも素直に行動することが出来ます。私たちは、楽しく過ごすためにもコミュニケーションを大切にします。チームでの情報共有を徹底し、可視化する事で、誰でも楽しめ、自然と笑顔が創造される環境を共に創り上げていきます。
• ② ｢相互利益が未来利益｣ 世のため人の為になっているかが、私たちのチームと個人の全ての判断基準となります。その上で、成功へのデザインを設計する際は、関わる全ての方が、三方よしの相互利益になっているかを確認することです。相互利益が成立しない場合は、再度、相互利益が成立するまで何度も確認します。小さな相互利益の積み重ねが、必ず未来への利益となることを皆で自覚することが笑顔の創造への近道となるからです。
• ③ ｢完了の積み重ねが未来を創造｣ 最初からうまくいくことはありません。完璧は求めなくていいのです。小さな一歩を踏み出し、そして、どんな形でもいいから完了することを徹底していきます。そして、完了したことを認め、称え合うことが笑顔になります。完璧を求めると、いつまでも完了すらしないからです。私たちは、完了の積み重ねを日々行うことを誓います。これは、関わる人へ共有し、皆で、小さな積み重ねを継続することです。それが、私たちの未来を創造することになるからです。0.99ではなく、1.01の完了を共に歩み続けて、等身大の自分を保ち続けるためにも、徹底的に完了主義を貫きます。
• ④ ｢変化を受け入れチャンスに変える｣ 変化は常に訪れます。日本には「変化とは訂正を嫌う文化」があるため、変化を恐れる雰囲気があります。しかし、スマイルクリエイターズは、変化を好み受け入れます。なぜなら、変化を受け入れる事は、自らもチームもアップデートできるチャンスとなるからです。変化は新しい自分を発見するきっかけとなります。変化することで全てがうまくいくとは限りません。自分の意志に関係なく変化にさらされることもあるかもしれません。変化を受け入れ、思考や行動が変わることで、新たな未来が切り拓くとしたら、とても素敵なことではないでしょうか。変化を受け入れるということは、同時にチャンスも手に入れたと思えば、きっとあなたは笑顔になり、変化を恐れることはなくなるでしょう。
• ⑤ ｢思いやり分かち合い助け合う｣ 楽しい気持ち、嬉しい気持ち、辛い気持ち、悲しい気持ちなどを、みんなで分かち合うのがスマイルクリエイターズ。自分自身、社員同士、お客さまと向き合い、心が分かち合うことでミッションの実現へと繋がります。そのためには、相手と真剣に向き合い、相手の立場を思いやり、時には手を差し伸べ、助け合います。みなさまから愛されるチームは、誰もが同じ思いを分かち合った愛溢れる自慢の仲間を目指します。
• ⑥ ｢自分を愛し、人を愛し、地域を愛する｣ 自分を大切にし、自分を愛することが出来なければ、人を愛することはできません。自分の力を信じ、諦めない心を持ち、心の底から自分自身を愛します。その満ちあふれた愛情があるからこそ、人を愛し、人を幸せにすることができます。愛は無限の可能性を秘めた、とてつもない力を発揮します。その愛はやがて、地域を動かす計り知れない力となります。地域への愛が溢れるほど、地域の魅力は輝きを増すでしょう。愛は正直で嘘をつきません。私たちの愛は未来を創る原動力となるのです。
• ⑦ ｢感謝・感動・感激｣ 感謝は幸せの素、感動は若さの素、感激は元気の素、三つの｢感｣を大切に行動します。｢ありがとう｣という感謝の気持ちと感謝の心を大切にします。感謝することは、自分自身の心に平穏と幸せが訪れます。何事にも感動し、感動を共有出来る毎日を送ります。好奇心と行動は、感動をたくさん生み出します。感謝・感動の積み重ねが、笑顔を創り多くの人の心を動かし、やがて感激に繋がります。三つの｢感｣は、小さな積み重ねから私たちを成長させてくれます。｢感謝・感動・感激｣を積み重ねたチームは、ワクワク・ドキドキした毎日を楽しく過ごすことが出来るからです。
• ⑧ ｢挑戦に称賛を｣ スマイルクリエイターズは、個人の挑戦を称賛する文化を大切にします。一人一人の挑戦が社会を変える力となります。どんなことにも挑戦する一歩を踏み出した人を尊敬し、称賛し、支え合います。挑戦する人を笑ったり、バカにしたりしません。挑戦することは、失敗することでもあるのです。挑戦の積み重ねが、可能性に満ちあふれた新しい未来と価値を創造することが出来るからです。どんなことでも｢挑戦｣することは、本当にすばらしく、｢挑戦｣する仲間が増えることで、｢挑戦｣する文化が育まれます。日々、｢挑戦｣という旅に出るために｢冒険｣しましょう。その先には、まだ見ぬ新しいあなたに出会うことができます。